Forfatter: Louise Ward
Opprettelsesdato: 12 Februar 2021
Oppdater Dato: 17 Kan 2024
Anonim
American Home Shield Reviews - Poor service
Video: American Home Shield Reviews - Poor service

Innhold

Grunnleggende om hjemmekjøp

American Home Shield Review

En bransjeleder innen beskyttelse av huseiere mot kostbare reparasjonskostnader

Vi publiserer objektive anmeldelser; våre meninger er våre egne og påvirkes ikke av betalinger fra annonsører. Lær om vår uavhengige gjennomgangsprosess og partnere i annonsørinformasjonen vår. samlet vurdering 4.3

Vår ta

American Home Shield er en av de mest populære planene for hjemgaranti som finnes i landet. Selv om det er litt dyrere enn den gjennomsnittlige konkurrenten, tilbyr AHS tre alternativer for handelstjenesteavgift for å hjelpe huseiere å tilpasse priser.

  • Fordeler og ulemper
  • Viktige takeaways
  • Spesifikasjoner
Fordeler og ulemper Fordeler
  • Du har muligheten til å lage din egen plan med bare de alternativene du trenger


  • Landsdekkende dekning

  • 24/7 krav og kundeservice online eller via telefon

  • 30-dagers utførelsesgaranti

  • Dekning for gjestehus og utleieenheter på opptil 750 kvadratmeter

  • Valgfri dekning for elektronikk

Ulemper
  • Unntak for standard dekning som tak og frittstående frysere

  • Eiendomsplaner tilbyr ikke et valg på Trade Service Call-avgiften

  • Flere serviceavgifter er mulig, slik som rørleggerarbeid og et apparat

  • Handelsgebyr på $ 75 til $ 125 per forekomst

Viktige takeaways
  • Det er en 30-dagers ventetid før huseiere kan bruke policyen.
  • Selskapet tilbyr en veldig generøs $ 3000 per apparathette.
  • Combo-planen har færrest dekkingshull for huseiere å være trygg på at deres hjem er beskyttet.
Spesifikasjoner
  • År grunnlagt 1971
  • Dekning over hele landet
  • Kundeservice 24/7 online
  • Ventetid 30 dager
  • Entreprenør nettverk Entreprenør nettverk med over 16.000 lisensierte entreprenører i alle 50 stater.
  • Service tilbakekallingsperiode 30-dagers utførelsesgaranti
  • Antall planer 3 huseierplaner. 3 eiendomsplaner. Valgfri dekning tilgjengelig mot en ekstra avgift.
  • Dekningsgrense Utbetalingsgrense på $ 1000 per kontraktsperiode for rørleggerarbeid. Utbetalingstak på $ 1500 per kontraktsperiode for brønnpumpe.
  • Kontraktslengde 12 måneder, 2 års opsjoner er tilgjengelige for eiendomsplaner.
  • Betalingsmåter Selskapet vil reparere / erstatte dekket varer eller kan betale kontant i stedet for reparasjon / erstatning.
  • Kostnad (alternativ for handelstjenesteanrop: $ 75, $ 100, $ 125) Huseiere planer: $ 22,99 - $ 94,99 / mo, avhengig av beliggenhet og planalternativer. Eiendomsplaner: $ 375 - $ 1.045 årlig, avhengig av beliggenhet og planalternativer.
  • Offisielt nettsted https://www.ahs.com/
samlet vurdering 4.3 Innholdsfortegnelse Topprangerte for
  • De beste hjemmegarantibedriftene

Når du er en pioner og den første som drar inn i ukjent territorium; de som kommer etter deg prøver å følge eksemplet ditt. I hjemmegarantibransjen var American Home Shield det første selskapet i landet som etablerte hjemmegarantier for å beskytte huseiere mot de høye kostnadene ved reparasjoner av hjemmet. Med mer enn 45 år i virksomhet er det en respektert leverandør av hjemmegaranti.


Vi har sett nærmere på American Home Shield (AHS) for å se hvordan hjemmegarantiplanene deres stemmer overens. Noen av kriteriene vi undersøkte, inkluderte antall og type hjemmegarantiplaner, selskapets BBB-vurdering, plankostnader, unntak, utbetalingstak og hvordan det sammenlignes med konkurrentene. Fortsett å lese for å se om AHS passer godt for hjemmets garantibehov.

selskapsoversikt

American Home Shield ble grunnlagt i 1971 og har hovedkontor i Memphis, Tennessee. Det skiller seg fra å være det første hjemmegarantiselskapet i USA.Det tilbyr landsdekkende dekning med tre huseiereopsjoner sammen med tre eiendomsplaner.

Huseierplaner

AHS tilbyr tre hjemmegarantiplaner; sin apparaturplan, systemplan og kombinasjonsplan. (Du kan også lage din egen plan. Hvis du lager din egen garantiplan, velger du blant alle de tilgjengelige alternativene for systemene, apparatene og kombinasjonsplanene.) Valgmuligheter for servicetjenester inkluderer $ 75, $ 100 og $ 125.


DEKKETSystemplanHvitevareplanKombinasjonsplan
Klimaanlegg m / Kanalarbeid
Oppvarming m / Kanalarbeid
Elektrisk
Dørklokker
Røykvarslere
Takvifter
Rørleggerarbeid (inkludert stopp)
Varmtvannsberedere
Søppelavhending
Øyeblikkelig H / C vanndispensere
Sentrale støvsugere
Kjøleskap
Områder / ovner / kokeplater
Klesvaskere
Tørketrommel
Oppvaskmaskiner
Innebygde mikrobølgeovner
Søppelkomprimatorer
Frittstående ismakere
Garasjeportåpnere
Innebygde matsentre

Eiendomsplaner

AHS tilbyr tre eiendomsplaner; ShieldEssential, ShieldPlus og ShieldComplete. Handelsserviceavgiften er $ 75 for alle eiendomsplaner. Forbrukerne bør sørge for å snakke med eiendomsmegleren under sperringsprosessen. Selgere kan bruke dem som et kraftig forhandlingsverktøy, og kjøpere kan få bedre priser hvis de trenger å kjøpe det.

Vår ekspert sier

Å kjøpe en eiendomseiendoms boliggarantiplan kan beskytte boligkjøpere mot uventede reparasjonskostnader etter innflytting, og gir også selgerne et ekstra beskyttelseslag mot ansvarsproblemer.

DEKKETShield EssentialShieldPlusSkjold komplett
Klimaanlegg m / Kanalarbeid
Oppvarming m / Kanalarbeid
Rørleggerarbeid (inkludert stopp)
Elektrisk
Varmtvannsberedere
Utilstrekkelig vedlikeholdt utstyr
Feil på grunn av tilstedeværelse av rust og korrosjon
Innebygd massasjebadekar og pumpe
Gjenvinning, gjenvinning og avhending av kjølemiddel
Fjerning av defekt utstyr
Feil på grunn av feil samsvar med systemer
Feil på grunn av uoppdagelige forhold
Feil installasjoner, reparasjoner eller modifikasjoner
Tillatelsesgebyr ($ 250 per kontraktperiode)
Kodebrudd ($ 250 per kontraktperiode
Rekey
Klesvaskere
Tørketrommel
Kjøkken kjøleskap med ismaskin
Innebygde mikrobølgeovner
Oppvaskmaskiner
Søppelavhending
Områder / ovner / kokeplater
Takvifter
Telefonkabler
Dørklokker
Garasjeportåpnere
Øyeblikkelig H / C vanndispensere
Innebygd eksos, loft, helhusvifter

Unntak

En fullstendig liste over vilkår og unntak finnes i prøvekontrakten.

  • Klimaanlegg og kanalarbeid: Utenfor eller underjordiske rørledninger, brønnpumpe og brønnpumpekomponenter for geotermisk og / eller vannkildevarmepumpe, vindusenheter, vanntårn, kjølere, kjølevæskekomponenter, vannledninger, lovpålagt diagnostisk testing når du bytter ut varme- eller kjøleutstyr. Enkelte klimaanlegg har dekning begrenset til $ 1500. Denne begrensningen gjelder bare for tilgang, diagnose og reparasjon eller erstatning av geotermiske og / eller vannkilde varmepumper, glykol, varmt vann eller damp sirkulasjonssystemer. Under visse omstendigheter kan kanaldekning være begrenset til $ 1000.
  • Oppvarming og kanalarbeid: Utenfor eller underjordiske rørledninger, brønnpumpe, brønnpumpekomponenter for geotermisk og / eller vannkildevarmepumpe, drivstofflagertanker, bærbare enheter, kornkorn, pellet, vedvarmeanlegg (selv om det er den eneste oppvarmingskilden), lovpålagt diagnostisk testing ved bytte av varme- eller kjøleutstyr.
  • Elektrisk: Audio / video / datamaskin / intercom / alarm eller sikkerhetsledninger eller kabel, telefonledninger, frontplater og kretsoverbelastning.
  • Rørleggerarbeid (inkludert stopp): Stopp forårsaket av kollapset, skadet eller ødelagt avløp, ventilasjons- eller avløpsledninger utenfor hjemmets hovedfundament; når linjene dine er ødelagte, infiltrerte eller stoppet av røtter eller fremmede gjenstander - selv om de ligger innenfor hjemmets hovedfundament; badekar, servanter, dusjer, dusjkabinetter og bunnpanner, toalettlokk og seter, dyser, fuging eller fuging, septiktanker, vannfiltrerings- / renseanlegg, oppbevaringstanker, badstuer eller dampbad, kostnadene som trengs for å finne eller få tilgang til rengjøringsmidler kan ikke bli funnet eller utilgjengelige, eller for å installere rengjøringsmidler, tilgang gjennom takåpninger.
  • Varmtvannsberedere: Ekstra holdetanker eller lagringstanker, støy, drivstofftanker og energibesparende enheter.
  • Sentrale støvsugere: Avtakbare slanger og tilbehør; kostnadene ved å få tilgang til og lukke gulv, vegger og tak når du finner eller reparerer en feil.
  • Re-Key: Utskifting av dødbolter, knotter eller tilhørende maskinvare; garasjeportåpnere, ødelagte eller ødelagte låser, hengelåser, skjelettlåser og nøkler, vindu, arkivskap, safe, skrivebords- eller postkasselåser; andre tjenester levert av låsesmed. Et separat gebyr for handelstjeneste gjelder for hver enhet av enhver dekket eiendom med flere enheter.
  • Garasjeportåpner: Garasjeporter, garasjeporter
  • Kjøleskap: Frittstående frysere, multimediasentre, vinkjøler; AHS betaler opptil $ 3000 per funksjonsfeil som dekkes for tilgang, diagnose og reparasjon / utskifting av ethvert dekket apparat.
  • Innebygde matsentre: Eventuelt avtakbart tilbehør.
  • Elektronisk utvidet garanti: Mobiltelefoner, programvarefeil, utilsiktet skade.
  • Basseng og spa: Bærbare eller overjordiske spa; tilgang til basseng og spa-utstyr; lys, liners, jets, ornamental fontener, fossefall, og deres pumpesystemer; hjelpepumper, bassengdeksel og beslektet utstyr, påfyllings- og påfyllingsventiler, innebygd eller avtakbart rengjøringsutstyr inkludert, uten begrensning, bassengfeier, pop-up-hoder, turboventiler, skimmere, klorer og ionisatorer drivstofflagringstanker, avfallsfiltreringsmedier, varmepumpe, multimediasentre, avfukter, saltvannsgeneratorer og komponenter.
  • Vel pumpe: Over eller underjordiske rør, kabel eller elektriske ledninger som fører til eller fra brønnpumpen, inkludert de som er plassert i brønnhylsen; brønnforingsrør, trykkbrytere som ikke er plassert på pumpen, holde-, lagrings- eller trykktanker, boosterpumper, gjenboring av brønner, brønnpumpe, og alle brønnpumpekomponenter for geotermiske og / eller vannkildevarmepumper.
  • Septisk pumpe: Knuste eller sammenbrutte kloakkledninger utenfor fundamentet; Stopp eller røtter som forhindrer effektiv bruk av eksternt påført kloakkmaskinkabel; kostnad for å finne eller få tilgang til septiktank eller kloakkoppkoblinger, avhending av avfall, kjemisk behandling av septiktank og / eller avløpsledninger.

Utbetalingskapsler

  • Rørlegging: $ 1000 grense per kontraktperiode
  • Brønnpumpe: $ 1500 per kontraktsperiode
  • Hvitevarer: $ 3000 per dekket vare
Vår ekspert sier

Selskapet vil gjøre sitt beste for å påskynde de reparasjonene det anser for å være i en nødsituasjon.

Reparasjonstid

En servicetekniker vil bli initiert innen 48 timer etter at du ber om service fra AHS. Selskapet vil gjøre sitt beste for å påskynde de reparasjonene det anser for å være i en nødsituasjon. Du kan be om rask service for ikke-nødreparasjoner hvis en servicetekniker er tilgjengelig mot et tilleggsgebyr.

Kundeservice / krav

Du kan be om service online 24/7 eller rapportere et krav ved å ringe 888-682-1043. Bare se etter garantien ved å oppgi postnummer og adresse eller kontraktsnummer, eller logg inn på kontoen din hvis du allerede er registrert. For kundeservice, ring 888-682-1043. Det er også en online chat-funksjon.

BBB-rangering

American Home Shield har en "B" -vurdering med BBB og har vært en akkreditert virksomhet siden 1997. Selskapet har en rangering på 2,75 ut av 5 stjerner basert på 5 412 kundeanmeldelser og 11 359 kundeklager. De vanligste kundeklagene håndterer fakturerings- / innkrevingsproblemer.

Priser for huseierplan

Vi fikk tilbud i flere stater for å hjelpe deg med å sammenligne planpriser. Avgiftsalternativer for handelstjeneste er $ 75, $ 100 og $ 125. Hvis du velger en høyere serviceavgift, reduseres den månedlige betalingen.)

Velg et høyere serviceavgift for å holde de månedlige betalingene nede.

* TCF = Handelsavgift som er det beløpet du betaler for et serviceanrop.

StatTCF *Systemplan Månedlig kostnadEnhetsplan Månedlig kostnadKombinasjonsplan Månedlig kostnad
California$75$44.99$44.99$54.99
$100$34.99$34.99$39.00
$125$22.99$22.99$39.99
Washington$75$59.00$59.00$69.99
$100$49.99$49.99$59.00
$125$44.99$44.99$54.99
New York$75$84.99$84.99$94.99
$100$74.99$74.99$84.99
$125$69.99$69.99$79.99
Florida$75$49.99$49.99$59.99
$100$39.99$39.99$49.99
$125$34.99$34.99$44.99
Kansas$75$59.99$59.99$69.99
$100$49.99$49.99$59.99
$125$44.99$44.99$54.99
New Mexico$75$59.00$59.99$69.99
$100$49.99$49.99$59.99
$125$44.99$44.99$54.99

Valgfri dekning for huseierplaner

* Prisene er per måned (serviceavgiften gjelder det samme, enten det er et dekningsalternativ som er i den opprinnelige planen, eller om det er et servicekall for å reparere en vare under valgfri dekning.)

StatBassengInground SpaBasseng / spa-utstyrInground Spa (addt’l)Vel pumpeGjesteenhetSeptisk pumpeElektronikk
California$16.25$16.25$16.25$11.67$8.33$14.99$4.17Ikke relevant
Washington$16.25$16.25$16.25$11.67$8.33$14.99$4.17Ikke relevant
New York$23.75$23.75$23.75$15.42$8.33$33.99$4.17$14
Florida$18.75$18.75$18.75$12.92$8.33$15.99$4.17$14
Kansas$23.75$23.75$23.75$15.42$8.33$18.99$4.17$14
New Mexico$23.75$23.75$23.75$15.42$8.33$21.99$4.17$14

Eiendomsplanpriser

Handelsserviceanropsavgift for alle eiendomsplaner er $ 75. Prissettingen av planene er på årsbasis.

Å kjøpe en eiendomsmeglerplan for huseiere kan beskytte boligkjøpere mot uventede reparasjonskostnader etter innflytting, og gir også selgere et ekstra beskyttelseslag mot ansvarsproblemer. Mange ganger er det tilgjengelig rabatt for kjøp av et hjem garanti plan innen 30 dager etter stenging av et hjem. Denne rabatten er en ekstra besparelse på å kjøpe en boliggarantiplan utenfor en eiendomstransaksjon.

Snakk med eiendomsmegleren din når du kjøper et hjem for å se om selgerne er villige til å kjøpe boliggarantiplanen for deg som en del av deponering.

En huseiere i California planlegger utenfor en eiendomstransaksjon, er omtrent $ 660 / årlig for den mest omfattende pakken sammenlignet med $ 575 / årlig alternativ for det mest omfattende alternativet for en eiendomsmeglerplan. Ventetiden for huseiere planer er 30 dager, og eiendomsboligens garantiplan trer i kraft når boligen stenges.

StatShieldEsentialShield PlusShieldComplete
California$375$525$575
Washington$430$575$640
New York$635$915$1,045
Florida$450$600$660
Kansas$500$675$750
New Mexico$495$640$680

Valgfri dekning for eiendomsplaner

* Elektronisk valgfri dekning inkluderer TV-er, bærbare datamaskiner, nettbrett, hjemmekinoanlegg, spillsystemer og smarthus-produkter.

StatBassengInground SpaBasseng / spa-utstyrInground Spa addt’lSaltvannsbassengutstyrGjesteenhetVel pumpeKjøleskap Dddt’l * Elektronikk
CA$195$195$195$195$390$195$175$15$168
WA$285$285$285$285$400$240$175$15$216
NY$285$285$285$285$400$525$175$15$168
FL$225$225$225$225$390$220$175$15$240
KS$285$285$285$285$400$250$175$15$216
NM$285$285$285$285$400$335$175$15$216

Konkurransen: American Home Shield vs. Choice Home Garanti

Både American Home Shield (AHS) og Choice Home Warranty (CHW) tilbyr landsdekkende dekning og 24/7 kundeservice og skadehåndtering. AHS tilbyr tre forskjellige alternativ for handelstjenester ($ 75, $ 100, $ 125), mens CHW kun tilbyr sine kunder $ 85 for handelstjeneste. Planprisene for CHW varierer fra $ 470 til $ 570; sammenlignet med AHS-planpriser på $ 300 til $ 700 årlig. American Home Shield tilbyr flere valgfrie dekkingsvalg enn Choice Home Garanti. Når du ser på kundeservicepostene sammenlignet - har AHS en litt bedre "B" -rating med BBB sammenlignet med CHW-rangeringen "B-". Flere planprisalternativer og bedre kundeservice gjør American Home Shield til den klare vinneren av Choice Home Garanti etter vår mening.

Endelig dom

Combo Plan er American Home Shields mest omfattende plan for hjemgaranti og det beste kjøpet for pengene. Den dekker 21 hjemmesystemer, komponenter og apparater. Selskapet har over 45 års erfaring og har en gunstig rekord for kundeservice. Et unikt trekk ved AHS er muligheten til å lage din egen plan med bare de funksjonene du ønsker. AHS har færre betalingstak enn andre hjemmegarantiselskaper vi har vurdert. Planens fleksibilitet og gode omdømme gjør American Home Shield til et godt valg når du vurderer muligheter for dekning av reparasjoner hjemme.

Cinch Home Services Review
  • De 7 beste hjemmegarantibedriftene i 2020
  • Første gjennomgang av amerikansk hjemmegaranti
  • Amerikas foretrukne gjennomgang av hjemmegarantien
  • Fidelity National Home Warranty Review
  • Amazon Home Warranty Review
  • 2-10 Garanti gjennomgang av boligkjøpere
  • Hjemgaranti Inc. gjennomgang
    • Old Republic Home Warranty Review
    • Super Hjem Garanti gjennomgang
    • AFC Home Club Review
    • Velg Hjemgaranti
    • Choice Home Garanti gjennomgang
    • Landmark Home Warranty Review
    • Blue Ribbon Home Garanti gjennomgang
    • Sears Home Warranty Review

    Dukket I Dag

    Hvem har akseptekanten: American Express eller Discover?

    Hvem har akseptekanten: American Express eller Discover?

    Mange eller alle produktene om er omtalt her er fra våre partnere om kompen erer o . Dette kan påvirke hvilke produkter vi kriver om og hvor og hvordan produktet vi e på en ide. Dette p...
    Førstegangsrapport til boligkjøper Metro - 1. kvartal 2020

    Førstegangsrapport til boligkjøper Metro - 1. kvartal 2020

    Mange eller alle produktene om er omtalt her er fra våre partnere om kompen erer o . Dette kan påvirke hvilke produkter vi kriver om og hvor og hvordan produktet vi e på en ide. Dette p...